Coronavirus – Wir sind weiterhin für Sie da!

 

Liebe adamare Gäste,

seit einigen Wochen erleben wir alle besonders herausfordernde, turbulente und außergewöhnliche Zeiten.  Wir verstehen, dass diese Situation mit Unsicherheit und offenen Fragen verbunden ist. Daher möchten wir Ihnen ein kleines Update zur aktuellen Situation bei adamare geben.

Wie viele andere Unternehmen in der Touristikbranche ist auch unser Team von der aktuellen Lage stark betroffen und musste sich entsprechend anpassen. So arbeiten wir seit April in Kurzarbeit. Dies geschieht teilweise aus dem Home Office, denn auch wir möchten unseren Beitrag dazu  leisten, soziale Kontakte weitestgehend zu vermeiden.
Ein Gedanke steht dabei jedoch für uns stets im Vordergrund: Wir sind weiterhin für Sie da.

Telefonische Erreichbarkeit des adamare Kundenservice

+++ AKTUELL +++ Am Freitag, den 8.5.2020 ist in Berlin Feiertag. Unser Büro ist an diesem Tag nicht erreichbar

Obwohl wir aktuell in eingeschränktem Umfang arbeiten, möchten wir unseren gewohnten Service weiterhin so gut es geht aufrechterhalten. Der adamare Kundenservice ist in Notbesetzung weiterhin von Montag bis Freitag zwischen 10 und 18 Uhr telefonisch sowie per Email erreichbar.

Auch in dieser herausfordernden Situation möchten wir weiterhin auf jedes Anliegen persönlich eingehen, um Ihre Fragen zu beantworten und Lösungen zu finden. Da uns gerade eine Vielzahl an Anfragen erreicht, können wir auf Grund der aktuellen Umstände jedoch leider nicht so schnell wie gewohnt antworten. Für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bedanken wir uns daher bereits im Voraus. Bitte haben Sie ein Nachsehen mit uns, auch wenn vielleicht gerade nicht alles so rund laufen mag wie normalerweise.

Telefon:  +49 (0)30 4401 0646 0
Email:  info@adamare-singlereisen.de

Aktuelle adamare Reisen

Auch wir als Reiseveranstalter befinden uns aktuell in einer absoluten Ausnahmesituation, die es in dieser Form noch nicht gegeben hat. Dabei steht die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter jedoch stets an oberster Stelle. Dies bedeutet, dass einige Reisen bereits abgesagt werden mussten und möglicherweise weitere Reisen folgen werden. Die abgesagten Reisen werden derzeit in chronologischer Reihenfolge bearbeitet und alle TeilnehmerInnen bezüglich des weiteren Vorgehens von uns kontaktiert.
Da die Entwicklungen um die Ausbreitung des Coronavirus über die nächsten Wochen und Monate nicht vorhersehbar sind, werden manche Entscheidungen erst kurzfristig getroffen werden können. Dazu stehen wir in regelmäßigem Austausch mit unseren Kontakten in den jeweiligen Zielgebieten sowie offiziellen Behörden wie dem Robert Koch Institut oder dem Auswärtigen Amt. Den aktuellen Stand zu unseren Reisen finden Sie weiterhin auf unserer Webseite zum Thema Coronavirus. 

 

In den verschiedenen Abteilungen unserer Firma geben unsere Kollegen Ihr Möglichtes, die adamare Gäste in dieser ungewöhnlichen Situation bestmöglich zu unterstützen und ein wenig Normalität zu schaffen. Dabei blicken wir der Situation positiv entgegen und freuen uns darauf, auch in Zukunft wieder einzigartige Reisemomente mit Ihnen erleben zu dürfen. Der nächste Urlaub kommt bestimmt!

 

Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.

Herzliche Grüße

Steffen Butzko und das adamare Team